BitNation Bombazijnstraat 21, 7545TW, Enschede +31 (0) 627111777 contact@bitnation.nl https://www.bitnation.nl/img/logo.png

StudioCloud

Wat is StudioCloud?

ledenadministratie, klantrelatiebeheer en studio management

StudioCloud - Ledenadministratie, Klantrelatiebeheer en Studio ManagementStudioCloud is dé alles-in-één oplossing voor jouw studio of vereniging op het gebied van ledenadministratie en -registratie, facturatie, incasso, activiteitenbeheer, management en klantcontact. StudioCloud is scherp geprijsd en uniek ontwikkeld in de praktijk voor studio's en verenigingen.

StudioCloud is te gebruiken op elke computer, is als app te installeren op tablets en smartphones en heeft een moderne, touchscreen vriendelijke interface. De software is ontworpen om in zo min mogelijk tijd het contact met je klanten te onderhouden en het beheer van je activiteiten te verbeteren.

 

StudioCloud - Ledenadministratie, Klantrelatiebeheer en Studio ManagementVoor wie is StudioCloud?

voor sport- en beweegstudio’s en verenigingen

Onder andere dans-, yoga, martial arts, sport- en beweegstudio’s, muziek- en zangverenigingen en personal trainers kunnen van StudioCloud profiteren. StudioCloud is in het bijzonder geschikt voor studio’s en verenigingen die groepsactiviteiten volgens een lesrooster aanbieden. De software is ingericht om klantcontact te vereenvoudigen en management van activiteiten te optimaliseren.

 

Wat zeggen gebruikers over StudioCloud?

reviews door onze klanten

 

Welke versie past het beste bij mij?

StudioCloud is verkrijgbaar in 2 versies

BusinessApplication StudioCloud Basic Johan van Ingen BitNation 2014 All operating systems 27 27 5 1 5.00

Meest geschikt voor zelfstandigen, clubs en verenigingen zonder eigen locatie in de sport- en cultuursector.

StudioCloud Basic - Ledenadministratie en CRMMet StudioCloud Basic haal je alles in huis om je volledige ledenadministratie, -facturatie en activiteitenbeheer onder te brengen. Je kan ongelimiteerd leden invoeren, activiteiten inroosteren, factureren en SEPA incasso batches maken. Door middel van het sjabloon-gestuurd e-mailsysteem stuur je eenvoudig en snel berichten aan individuele leden of groepen, zoals bevestigingen van inschrijving, updates over wedstrijden en voorstellingen, et cetera. Daarnaast kan je de aanwezigheidsregistratie bijhouden en metingen en (gespreks-)notities invoeren.

  • Ledenadministratie
  • Uitgebreide lesroosters en activiteitenbeheer, inclusief aanwezigheidsregistratie
  • Facturatie, inclusief SEPA automatische incasso
  • Sjabloon-gestuurd e-mailsysteem voor individuele leden en groepen
  • Bijhouden van metingen, trainingsschema's, medische informatie en (gespreks-)notities
  • Managementgegevens en -rapportages met duidelijke grafieken en tabellen
  • Nieuwsbrief-module
  • SSL beveiligde verbinding
  • Dagelijkse back-ups
  • Data wordt op Nederlands grondgebied opgeslagen

EUREen abonnement op StudioCloud Basic kost 29.95 per maand.
De set-up kosten bedragen € 175.- eenmalig  en inclusief 2 uur training, beveiligingscertifcaten en 8 nieuwsbriefsjablonen .

EURStudioCloud rekent geen kosten per transactie en kent geen limieten aan het aantal transacties of boekingen.

EURBedragen zijn inclusief BTW en telefonische en e-mailondersteuning.

BusinessApplication StudioCloud Advanced Johan van Ingen BitNation 2014 All operating systems 27 27 5 1 5.00

Meest geschikt voor clubs en verenigingen met eigen locatie en horeca-faciliteiten, of behoefte aan een Leden App.

StudioCloud Advanced - Ledenadministratie en CRMStudioCloud Advanced biedt, naast alle Basic-functionaliteit, een aantal belangrijke extra's als je een eigen locatie hebt met horeca-faciliteiten of behoefte hebt aan je eigen klant-portal als Progressive WebApp voor je leden, inschrijf- en proeflesformulieren.

Zo is er een proefles-module, geïntegreerd kassa-systeem, kasboek en onbeperkt aantal agenda's. Je kunt op een kaart weergeven waar je leden vandaan komen, om zo beter je folderverspreiding en promotionele activiteiten in te plannen. De Progressive WebApp voor leden integreert rechtstreeks met je administratie, zodat het verwerken van inschrijvingen, afmeldingen, proeflessen en mutaties een minimum aan tijd kosten. De Volgend Seizoen-module ondersteunt je retentiebeleid en maakt de administratieve last aan het begin van een seizoen een stuk kleiner.

  • Ledenadministratie
  • Uitgebreide lesroosters en activiteitenbeheer, inclusief aanwezigheidsregistratie en lesplekreserveringen
  • Facturatie, inclusief SEPA automatische incasso
  • Proefles-module om van leads leden te maken
  • Sjabloon-gestuurd e-mailsysteem voor individuele leden en groepen
  • Ingebouwd kassa-systeem met pre-paid tegoeden en strippenkaarten
  • Progressive WebApp voor leden: te installeren op hun eigen tablet en telefoon, maar ook beschikbaar als webpagina
  • Bijhouden van metingen, trainingsschema's, medische informatie, (gespreks-)notities en onbepekt aantal agenda's
  • Managementgegevens en -rapportages met duidelijke grafieken en tabellen
  • Overzichtskaart met de adreslocaties van je leden
  • Verjaardagskaarten en Nieuwsbrief-module
  • Volgend Seizoen-module
  • Omzetprognose
  • API voor integratie met andere systemen, zoals websites, digital signage/narrowcasting en telefooncentrales
  • SSL beveiligde verbinding
  • Dagelijkse back-ups
  • Data wordt op Nederlands grondgebied opgeslagen

EUREen abonnement op StudioCloud Advanced kost 59.95 per maand, inclusief de Leden WebApp
De set-up kosten voor StudioCloud Advanced bedragen € 300.- eenmalig  en is inclusief 5 uur training, beveiligingscertificaten, 8 nieuwsbriefsjablonen, een verjaardagskaartsjabloon en personalisatie van de Leden WebApp. 

EURStudioCloud rekent geen kosten per transactie en kent geen limieten aan het aantal transacties of boekingen.

EURBedragen zijn inclusief BTW en telefonische en e-mailondersteuning..

Heb je hulp nodig bij het kiezen van de juiste versie? Of wil je een demonstratie zodat je zelf kunt zien wat StudioCloud voor jou kan betekenen? Neem dan contact met ons op!

 

Wat kan ik er precies mee?

een overzicht van de meeste functies

1 deze functie is beschikbaar in StudioCloud Advanced

Leden

Met de leden-module registreer je eenvoudig alle gegevens die je nodig hebt voor het voeren van je administratie. In alle versies van StudioCloud is het mogelijk om een uitgebreide abonnementen-, kortingen- en toeslagen/lestariefstructuur te gebruiken. Ook bieden alle versies ondersteuning voor een eigen loyalty-programma (spaarpunten).
De leden-module biedt overzichtelijke informatie

  • Stamgegevens - NAWT, e-mail, geboortedatum, geslacht en zelf te definiëren labels
  • Maximaal 3 e-mailadressen waarbij leden zelf kunnen bepalen welke berichten zij wel en niet willen ontvangen
  • Digitale foto
  • Vier vrije informatievelden voor belangrijke opmerkingen
  • Abonnementen, blocks, kortingen, spaarpunten en tegoeden

 

De overzichtelijke tabbladen bieden snelle toegang tot alle informatie die een lid toebehoort. Zo zie je in één oogopslag of een lid ingeschreven staat voor activiteiten, of een lid openstaande facturen heeft, et cetera.

  • Gekoppelde lessen, cursussen, workshops, events en besloten groepen
  • Verstuur gepersonaliseerde e-mails en bijlagenCorrespondentie en overeenkomst
  • Financiële informatie en facturen
  • Bestanden (b.v. bladmuziek of trainingsschema's), metingen, medische informatie en notities
  • Aanwezigheidsregistratie
  • Toegangslogboek1

 

Je voert makkelijk nieuwe gegevens en aanpassingen in. Invoer wordt door StudioCloud zoveel mogelijk op juistheid gecontroleerd. Welke aanpassingen een gebruiker mag invoeren en/of wijzigen is afhankelijk van het toegangsniveau dat hij/zij heeft.

  • Wijzigingen aan stamgegevens, abonnementen en activiteiten
  • Digitale foto door middel van webcam of ingebouwde camera
  • Verstuur gepersonaliseerde e-mails en bijlagen
  • Bestanden, metingen, medische informatie en notities
  • Muteren van toegangstegoed/strippenkaarten

 

Activiteiten

Plan je lesrooster met lessen, cursussen, workshops, evenementen en besloten groepen in de activiteiten-module. Je ziet in één oogopslag welke activiteiten goed lopen en welke (nog) onrendabel zijn. Voor activiteiten die 'vol' zijn kan automatisch een wachtlijst aangemaakt worden.
Plan je lesrooster met lessen, cursussen, workshops, evenementen en besloten groepen in de activiteiten-module

  • Basis info - dag, tijd, leeftijd, niveau, docent en locatie
  • Minimum en maximum aantal gewenste leden per activiteit
  • Financiële info - Toeslagen/lestarieven voor lessen en besloten groepen, vaste prijs of in termijnen voor cursussen, een vaste prijs voor workshops en evenementen
  • Reserveringen - stel een aantal lesplekken beschikbaar voor reservering en laat leden via de Leden WebApp1 reserveren en afrekenen uit toegangstegoed of op de volgende factuur
  • Proeflessen1 - stel een aantal proeflesplaatsen in en laat prospects zelf hun proefles inplannen
  • Vereisten en (kleding)voorschriften, ook voor weergave in de Leden WebApp1
  • Aanvullende informatie (voor weergave op de Leden WebApp1)
  • Toegang tot (afgeschermde) video's en links (voor gebruik door leden in de Leden WebApp1)

 

Vanuit de activiteiten-module kan je eenvoudig aanwezigheid registreren en groepen e-mailen.
Registreer dat leden aanwezig, afgemeld of afwezig waren bij een activiteit

  • Registreer dat leden aanwezig, afgemeld (inclusief reden) of afwezig waren bij een activiteit
  • Print presentielijsten voor offline gebruik
  • Print het rooster om uit te delen en op te hangen
  • Verstuur gepersonaliseerde e-mails en bijlagen aan één of meer leden in een activiteit
  • Verstuur gepersonaliseerde e-mails en bijlagen aan één of meer groepen op het rooster
  • Met een druk op de knop verschijnt het overzicht van leden in een activiteit met hun telefoonnummers, wachtlijsten en proeflesplanning

 

Facturatie

Facturatie

StudioCloud - IBAN en SEPA IncassoStudioCloud voorziet in automatische facturatie van uw abonnementen per maand, per 2, 3 of 4 zelf in te delen termijnen, of per heel seizoen voor al uw actieve leden. Daarnaast kan je betaalplannen opstellen voor betalingen in termijnen. Ook kan je handmatig bedragen factureren en vooruit plannen. Met een druk op de knop verstuur je vervolgens per email een factuur, herinnering of aanmaning.

Je kunt je eigen doorlooptijden en -kosten instellen om van facturen herinneringen te maken, van herinneringen aanmaningen te maken en indien nodig aanmaningen over te dragen aan een incassobureau. Je hebt nog steeds de volledige controle over welke facturen je wel of niet wilt laten doorlopen en voor welke facturen je wel of geen herinnerings- of aanmaankosten wilt boeken.

 

SEPA incasso

Als je een SEPA incasso-overeenkomst hebt met jouw bank of een paymentprovider en een machtiging van jouw leden is het mogelijk om SEPA incasso-batches te maken. Deze kan je vervolgens inlezen in de internetomgeving van je bank om zo je contributies maandelijks tijdig te ontvangen. 

Bij storno's van incasso-betalingen kan je desgewenst automatisch storno-kosten in rekening brengen en het bedrag nog een keer incasseren of juist de factuur per email versturen. 

 

Block-abonnementen zijn steeds populairder!Block-abonnementen

Block-abonnementen, zoals bijvoorbeeld Vodafone aanbiedt, zijn steeds populairder. Bovenop een basis-abonnement kan een lid kiezen om blocks voor bijvoorbeeld drankjes, sauna of zonnebank toe te voegen. Via de Leden WebApp1 kunnen jouw leden eenvoudig de gekozen blocks aanpassen. Bij de eerstvolgende facturatie-periode worden de wijzigingen dan automatisch van kracht.

 

Rapportages en Controles

Duidelijke grafieken en tabellen geven meer inzage in je onderneming, ondersteunt het management van je studio en helpen je een sluitende ledenadministratie te voeren.
Grafieken en tabellen bieden o.a. inzage in inschrijvingen, uitschrijvingen en baromzet

  • Rapportage van inschrijvingen en uitschrijvingen
  • Prognose van omzet
  • Aanwezigheidsregistraties per activiteit
  • Gemiddelde abonnementsduur
  • Omzet per les, per abonnement of per label
  • Baromzet en productverkopen1
  • Toegangsregistraties per (afgeschermde) video's en links1

Daarnaast zijn er diverse controle-functies ingebouwd zodat je snel inzicht krijgt in verleende kortingen, leden die niet zijn ingedeeld bij een activiteit of nog geen abonnement zijn toegwezen. Ook zijn er heldere overzichten van je kasboek1, PIN register1, betaalplannen en facturen.

Management

De management-module biedt extra functionaliteit om het management van zowel de ledenadministratie als je studio te ondersteunen:

Door kaart met locaties van leden wordt het nog eenvoudiger om te bepalen waar je welke folders en brochures wilt verspreidenGenereer gefilterde lijsten met lid-gegevens om:

  • Te exporteren naar CSV, Excel of OpenDocument Spreadsheets
  • Adreslabels te genereren, bijvoorbeeld voor poststukken, mailings en wenskaarten
  • Emails te versturen of afspraken1 te plannen
  • Abonnementen, kortingen en abonnementsinstellingen in bulk toe te wijzen
  • Bedragen en betaalplannen in bulk te factureren
  • Spaarpunten of bar-tegoeden1 te muteren
  • Bestanden te delen1

Een extra feature voor gebruikers van StudioCloud Advanced is de kaart met adreslocaties1. Je kunt de herkomst van je leden weergeven op een kaart, zodat je visueel ziet welke uit welke wijken/gebieden jouw leden komen. Je kunt hierbij sorteren op lid-status, leeftijd of deelname aan activiteiten. Zo wordt het nog eenvoudiger om te bepalen waar je welke folders en brochures wilt verspreiden. Of gebruik het om te achterhalen waar het bijvoorbeeld zinvol is om externe activiteiten te ontplooien zoals demonstraties en optredens.

Nieuwsbrief

Abonneren op de nieuwsbriefMet deze module kunnen rijk opgemaakte nieuwsbrieven verstuurd worden. Leden kunnen de nieuwsbrief op maximaal 3 emailadressen ontvangen en beheren dit zelf via de Leden WebApp1. Daarnaast is er ook een adreslijst met aanvullende abonnees, welke je zelf kunt beheren, of waarop geïnteresseerde zelf inschrijven via het speciale aanmeldformulier1.

Bij oplevering van jouw StudioCloud installatie worden 8 sjablonen meegeleverd, zodat je direct aan de slag kunt!

 

Volgend Seizoen1

Plan eenvoudig en structureel je Volgend SeizoenIn de Volgend Seizoen-module kan het rooster voor het volgende seizoen worden ingevoerd en kunnen leden aan de activiteiten gekoppeld worden. Vanuit de module kan gemaild worden met de leden. Ook kunnen de leden desgewenst via de Leden WebApp wijzigingen op de lesindeling aangeven en via het extra inschrijfformulier alvast nieuwe inschrijvingen ontvangen worden.

Voer het lesrooster voor het nieuwe seizoen vooraf in en deel je leden in bij de nieuwe lessen. Verstuur de indeling (b.v. als lesadvies) in een persoonlijke bericht aan je leden waarin je aangeeft welke lessen in het nieuwe seizoen wordt aangeraden te volgen. Zodra lesadviezen verstuurd zijn kunnen leden hun leskeuze via de Leden WebApp aanpassen en/of bevestigen.

Laat leden hun leskeuze voor volgend seizoen vastleggen in hun AppOntvang intussen ook nieuwe inschrijvingen voor het volgende seizoen via een speciaal inschrijfformulier. De Volgend Seizoen-module biedt voortdurend inzicht in vastgelegde leskeuzes en nieuwe inschrijvingen, zodat je steeds weet welke lessen populair zijn.

Zodra het oude seizoen ten einde is kan je met een druk op de knop het nieuwe seizoen starten!

 

Kassa1

Met de ingebouwde kassa verwerk je eenvoudig de verkoop van dranken, snacks en merchandise. De touchscreen-vriendelijke interface is intuïtief en overzichtelijk. Kassabonnen kunnen digitaal verstuurd worden. Het gebruik van een bonnenprinter en eventueel kassalade is ook mogelijk.

Met de ingebouwde kassa verwerk je eenvoudig de verkoop van dranken, snacks en merchandiseHet kassa-systeem biedt leden de mogelijkheid een pre-paid tegoed aan te schaffen, erg klantvriendelijk als veel van uw leden kinderen zijn. Ouders houden de controle over de uitgaven en kinderen hoeven geen contant geld bij zich te dragen. Kassabonnen en meldingen dat het tegoed bijna op is worden automatisch per e-mail verstuurd. Verder kunnen toegangstegoeden (strippenkaarten) verkocht worden. Het bijbehorende tegoed/aantal strippen wordt automatisch bij het lid bijgeschreven. Ook kunnen er spaarpunten gespaard worden met de aanschaf van producten via de kassa.

Natuurlijk is er ook ondersteuning voor contante betalingen en PIN-betalingen. Daarnaast kunnen betalingen voor automatische incasso geboekt worden. Indien producten voor spaarpunten te koop zijn kan er ook met spaarpunten afgerekend worden. Tenslotte bestaat er nog de mogelijkheid om 'lopende rekeningen' te maken, bijvoorbeeld voor onderhuurders die liever één keer per maand willen afrekenen.

Agenda en proeflessen1

AgendaPlan afspraken, vakanties, vergaderingen, boekingen en studioverhuur in je agenda1. Verstuur eenvoudig berichten en updates aan alle betrokken medewerkers en leden, zodat iedereen altijd op de hoogte is van wijzgingen. Indien gewenst kan er een agenda op je eigen website weergeven worden1. Na het inloggen op StudioCloud verschijnt direct een overzicht met afspraken van vandaag, zodat je klanten en prospects de aandacht kunt geven die ze verdienen.

De proefles-module helpt leads omzetten in leden
Met de Leden WebApp1 worden proeflessen door de bezoekers van jouw website rechtstreeks in je agenda én de proefles-module1 geboekt. Het proeflesformulier houdt hierbij rekening met eventuele vakanties en andere planningen. Ook noteer je zelf snel en gemakkelijk afspraken voor proeflessen.

Met de proeflesmodule vergeet je nooit meer een prospect en geef je achteraf de noodzakelijke opvolging. Net zoals je de presentie van leden bijhoudt, noteer je of de proeflesser wel of niet aanwezig was. Was de proeflesser er niet? Plan dan direct een nieuwe afspraak. Was de proeflesser wel aanwezig? Dan neem je eenvoudig contact op met de prospect. Maak hierbij notities, of verstuur een e-mail en plan direct het volgende contact-moment. Eerder gemaakte notities en verstuurde e-mails staan overzichtelijk bij elkaar, zodat je altijd goed voorbereid het gesprek in kan.

Bij oplevering van jouw StudioCloud installatie worden 4 sjablonen voor proeflesopvolging meegeleverd, zodat je direct aan de slag kunt!

Leden WebApp en Online Formulieren1

Door gebruik van de Leden WebApp en de online inschrijf- en proeflesformulieren bespaar je veel tijd op het voeren van je administratie. Niet alleen leden hebben hier voordeel van, ook jijzelf én jouw bezoekers. Zo beschik je ineens over:

Progressive Web App voor je leden

  • Een App voor je leden, beschikbaar op alle platformen zonder extra kosten, standaard geleverd met een lichte en donkere modus
  • Altijd het volledige en actuele lesrooster, rechtstreeks uit StudioCloud
  • Een proeflesformulier dat je helpt meer website bezoekers om te zetten in studio bezoekers, doordat ze zelf rechtstreeks in de proefles-module hun proefles kunnen inplannen
  • Een inschrijfformulier die alle gegevens in 5 korte stappen verzamelt en controleert, om vervolgens de digitale overeenkomst in PDF-formaat aan het nieuwe lid én jouw e-mailadres stuurt
  • Een agenda met een overzicht van aanvullende en buitengewone activiteiten
  • Een formulier om nieuwe nieuwsbriefabonnees mee te registreren
  • Algemene voorwaarden, Huisregels en een Privacy Verklaring, zodat je juridische informatie altijd up-to-date en beschikbaar is
  • Een API om StudioCloud verder te integreren in andere systemen, zoals je website, digital signage/narrowcasting systeem of telefooncentrale

 

Leden kunnen, nadat zij zijn ingelogd, nog veel meer administratieve zaken zelf regelen:

  • Agenda & Rooster - openbare en individuele afspraken/planning inzien en het actuele lesrooster
  • Nieuwsbrief - nieuwsbrieven teruglezen
  • Absentie melden - afmelden voor een les
  • Laat leden eenvoudig en snel lesplekken reserverenReserveringen - reserveren van lesplekken en indien gewenst betalen met toegangstegoed of op de volgende factuur
  • Volgend Seizoen - de lesindeling/het lesadvies voor volgend seizoen inzien, wijzigen en bevestigen
  • Videos en Links - inzien van afgeschermde video's en links, zover het lid hier toegangsrechten toe heeft
  • Activiteiten - inzien van gekoppelde activiteiten, inclusief aanvullende informatie, vereisten en (kleding-)voorschriften, lespakketten wijzigen en cursussen/workshop/evenementen boeken
  • Bestanden - bestanden, zoals bladmuziek of trainingschema's inzien en downloaden
  • Metingen - geregistreerde meetwaardes inzien en nieuwe metingen doorgeven, bijvoorbeeld lengte, gewicht, omvang, bloedsuikerspiegel, vetpercentage, et cetera
  • Mijn Gegevens - wijzigingen in persoonlijke (stam-)gegevens doorgeven, extra e-mailadressen invoeren en berichtvoorkeuren aanpassen
  • Abonnement - wijzgingen/opzeggingen van het abonnement doorgeven
  • Blocks - wijzgingen aan blocks doorgeven (alleen voor block-abonnementen)
  • Facturen - facturen en bijbehorende betaalstatus inzien en downloaden
  • Correpsondentie - correspondentie inzien en downloaden en nieuwe berichten aan jouw studio sturen

Al deze gegevens worden vanuit je eigen website rechtstreeks in StudioCloud verwerkt. Voor een aantal zaken is er nog een import-controle vereist:

  • Voor het importeren van nieuwe inschrijvingen
  • Voor het importeren van uitschrijvingen
  • Voor het importeren van wijzigingen aan stamgegevens
  • Voor het importeren van blocks

Zo houdt je altijd zelf de administratieve regie in handen, maar wordt je administratieve last tot een absoluut minimum beperkt.

En verder...

Takenlijst en dyslexie lettertypeStudioCloud biedt nog veel meer features. Zo is er een takenlijst, bijvoorbeeld voor taakoverdracht en herinneringen aan jezelf. En is er het dyslexie lettertype voor gebruikers die last hebben van woordblindheid. Of verstuur je automatisch verjaardagskaarten aan je leden. En worden contracten automatisch opgeslagen als je een nieuwe inschrijving ontvangt. Kunnen leden zich genderneutraal identificeren.

Bovendien zijn er geen gebruiksbeperkingen als het gaat om aantallen, dus onbeperkt leden, locaties, activiteiten, gebruikers, et cetera. Te veel features om op te noemen!

Heb jij al een afspraak gepland voor een persoonlijke demo? Neem contact op!

 

Is er een proefversie beschikbaar?

wij komen graag bij je langs voor demonstratie en uitleg

Helaas is er geen openbare proefversie beschikbaar. Dit is niet alleen om ons eigendom te beschermen, maar vooral omdat de software heel persoonlijk voor je ingericht en aangepast wordt voor jouw studio. StudioCloud is dan ook meer een compleet dienstenpakket dan alleen software. Daarom komen wij graag op locatie langs om een persoonlijke demo te geven. Zo kunnen we al je vragen beantwoorden en laten zien hoe eenvoudig en snel StudioCloud voor jou kan werken. Neem contact op voor het maken van een afspraak.

 

StudioCloud aanvragen

ontdek het gebruiksgemak en bespaar tijd en kosten

Om StudioCloud aan te vragen neem je contact op. Wij sturen je zo snel mogelijk een reactie, zodat wij alle gegevens kunnen verzamelen om je persoonlijke StudioCloud omgeving in te richten.

 

Wat moet ik verder nog weten?

training, ondersteuning en ontwikkeling

Training

Bij de set-up kosten is een introductie-training inbegrepen, zodat je zelfverzekerd aan de slag kunt met StudioCloud:

  • 2 uur training voor 1 persoon voor StudioCloud Basic
  • 5 uur training voor maximaal 2 personen voor StudioCloud Advanced
  • Eénmalig € 35,- voorrijkosten

 

Ondersteuning

Niet spoedeisende ondersteuning - Als je bij het verwerken van je administratie vragen hebt die geen directe gevolgen hebben voor je bedrijfsvoering, dan stel je die het beste per e-mail. Wij doen ons uiterste best je vragen binnen 24 uur, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Hier zijn geen directe kosten aan verbonden.

Spoedeisende ondersteuning - Het kan natuurlijk voorkomen dat je met spoed je vragen beantwoord wilt zien omdat deze directe gevolgen hebben voor je bedrijfsvoering. Denk hierbij aan het uitvoeren van een SEPA incasso. Neem dan op werkdagen tussen 9:00 en 19:00 telefonisch of per WhatsApp contact op. Bij je aanmelding ontvang je hiervoor speciale contact-gegevens.

Kosten - De meeste vragen en problemen kunnen kostenloos worden opgelost. Als er veel tijd benodigd is of onkosten gemaakt moeten worden, nemen wij vooraf contact met je op om afspraken te maken over een vergoeding.

 

Ontwikkeling

StudioCloud is voortdurend in ontwikkeling. Steeds ontdekken wij nieuwe mogelijkheden om toe te voegen, soms ook aangereikt door onze bestaande klanten. Wil je weten of een feature al in onze roadmap staat, of heb je zelf een goed idee voor de toekomst van StudioCloud? Laat het ons weten!

 

De kleine lettertjes

  • StudioCloud - Veilig en beveiligd!StudioCloud is Software-as-a-Service. Je dient zelf te beschikken over een internetverbinding en apparatuur met browserprogrammatuur op de locatie waar je StudioCloud wenst te gebruiken
  • Iedere nacht wordt er een backup van je gegevens gemaakt
  • Voor mogelijkheden tot importeren van gegevens uit je bestaande administratie, trainingen of een demonstratie op locatie neem je vrijblijvend contact op
  • Alle genoemde bedragen zijn inclusief 21% BTW
  • Een abonnement op StudioCloud is doorlopend tot wederopzegging. Opzegging geschiedt via e-mail
  • De opzegtermijn na het eerste jaar bedraagt één kalendermaand, waarbij geldt dat de opzegging uiterlijk op de 25e van de voorafgaande maand door BitNation ontvangen moet zijn
  • BitNation is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
  • Op al onze diensten en leveringen zijn de Nederland ICT Voorwaarden van toepassing. Op het gebruik van StudioCloud zijn tevens onze Algemene Voorwaarden StudioCloud van toepassing. Door een abonnement aan te vragen op en gebruik te maken van StudioCloud ga je akkoord deze voorwaarden.